dez 2 2008

Reclame Aqui lança serviço para gravações de ligações de call center

  • Autor: IphoneVicious em Notícias
  • 2 Comentários
O Reclame Aqui lançou hoje, o serviço Atenda Brasil, que grava as ligações dos usuários aos Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs).

Nesta segunda-feira (01/12), entram em vigor as novas regras para o setor de Call Center que, entre outras medidas, garantem o direito do consumidor à gravação do atendimento.

O arquivo da gravação do Atenda Brasil fica disponível na conta do usuário no Reclame Aqui. Para usar o serviço, basta ligar para um número do Atenda Brasil equivalente a sua região e discar o código de uma das 25 empresas cadastradas no serviço.

Para usar o serviço e obter as gravações de forma facilitada, quem é da Grande São Paulo pode ligar para o (11) 4063-6299. Para quem é dos estados do Acre, Rondônia, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina, Tocantins, Goiás, Rio Grande do Sul e Distrito Federal, o número é o 8401-0065 – os usuários pagam o valor de uma ligação local.

Após o usuário cadastrado no Reclame Aqui fornecer seu CPF e digitar o código da empresa, o Atenda Brasil transfere a ligação para o SAC correto.



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  2. santacatarina » Blog Archive » Reclame Aqui lança serviço para gravações de ligações de call center escreveu:
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    dezembro 3rd, 2008 às 9:58 am

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